Pesquisa aponta gargalos e indica caminhos para melhorar transporte coletivo em Araçatuba
Publicado em 27 de abril de 2026, às 10:18
Levantamento realizado pela Secretaria Municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana de Araçatuba com usuários do transporte coletivo urbano de Araçatuba apontou demandas objetivas para seu aprimoramento. A pesquisa, aplicada entre 5 e 20 de março com 599 passageiros, traz um retrato técnico da operação e deve subsidiar estudos para reestruturação do serviço.
A análise apontou predominância feminina entre os passageiros e participação expressiva de idosos, grupo que depende mais diretamente do transporte público e demanda maior regularidade e conforto no serviço.
Foi registrada predominância de público feminino (76,96%) e significativa participação de pessoas com 60 anos ou mais (42,57%), indicando um público com maior dependência do sistema e maior sensibilidade às condições de operação.
Na avaliação dos usuários, 37,9% se declararam satisfeitos com o sistema, enquanto 33,06% o classificaram como regular e 27,88% manifestaram insatisfação. O cenário, segundo a secretaria, indica percepção intermediária do serviço, mas com sinais claros de necessidade de ajustes operacionais.
REIVINDICAÇÕES
Entre as principais reivindicações aparecem o reforço da frota nos horários de maior movimento, melhoria nas condições dos veículos, implantação de ar-condicionado e maior pontualidade. As sugestões, segundo a análise técnica, convergem para um mesmo diagnóstico: há necessidade de reequilibrar oferta e demanda em pontos críticos da operação.
A pesquisa também mostrou que parte dos usuários considera alternativas ao transporte coletivo, como aplicativos (42,57%), bicicleta e deslocamentos a pé, dado que sinaliza tanto concorrência indireta quanto desafios de acessibilidade e cobertura do sistema.
AVALIAÇÃO
Segundo o secretário municipal de Segurança Pública e Mobilidade Urbana, Júlio César dos Santos, o estudo serve como base para decisões futuras.
“Esse levantamento nos dá um diagnóstico importante sobre o comportamento da demanda e sobre o que o usuário espera do serviço. A partir desses dados, podemos aprofundar os estudos técnicos e trabalhar em medidas voltadas à eficiência operacional e à melhoria do atendimento à população”, afirmou.
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