É o órgão incumbido de desenvolver a política turística do município, bem como as normas que irão reger as atividades relacionadas ao segmento. O seu principal desafio é desenvolver o turismo em Araçatuba, principalmente o turismo rural, de negócios, de eventos e o rio Tietê. Compete ao órgão estimular, executar e coordenar ações para o fortalecimento desse setor, além de elaborar projetos para o turismo receptivo, visando transformar o município em pólo turístico.

Cabe a ele incentivar a movimentação turística no município, aperfeiçoando a gastronomia, o artesanato, a hotelaria e o lazer, e fomentando o aproveitamento de todos os recursos naturais, como rios, parques, bosques e praia fluvial, com fins turísticos. Compete ao departamento planejar e coordenar a política de turismo e de eventos turísticos do município e desenvolver novas alternativas de implemento ao turismo local, além de organizar o calendário turístico anual e outras atividades afins.