O Departamento de Comunicação da Prefeitura de Araçatuba é o órgão responsável pela promoção e divulgação, nos meios de comunicação social, dos eventos, programas, planos, projetos e obras municipais, assim como toda e qualquer atividade da Administração, com o compromisso de levar a informação ao cidadão, de forma completa, transparente e democrática, colaborando para a construção de um governo participativo e solidário.

Compete ao órgão promover o relacionamento direto com os meios de comunicação, abastecendo-os com informações relativas aos trabalhos e projetos da Administração, através da produção de reportagens, fotos, releases, sugestões de pauta, além de atender às solicitações dos jornalistas dos órgãos de imprensa. É responsável também pela edição de jornais internos e outras publicações, incluindo a capa do site da Prefeitura, e pela produção de entrevistas na mídia eletrônica, monitoração de rádio e TV e respostas às cartas publicadas na imprensa.

Cabe também ao departamento articular com todas as secretarias e órgãos municipais, levantando e divulgando as informações de interesse da população, assim como captar sugestões vindas da população através da rádio escuta e encaminhá-las aos órgãos competentes para que sejam tomadas as devidas providências.

O órgão deve ainda arquivar as informações sobre a Administração que forem publicadas nos meios de comunicação e responder às cartas de leitores, assim como administrar as atividades vinculadas à publicidade oficial, além de organizar e exercer os trabalhos de recepção, cerimonial e protocolo governamental